供暖入户管漏水该谁修相关热企由用户维修

2019年05月18日 来源:

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11日上午,魏先生向展示他发现的锈蚀供热管路。 贾聪聪 摄

??? 从10日开始,市区供暖主管开始打压上水。11日,市民魏先生反映,他家门外的供暖分支管路因锈蚀漏水,打给供热公司反映后,对方告知需居民自己负责维修。了解到,根据供热系统产权界定,入户分支管路漏水需用户自行维修。

管道老化

入户分支管路漏水

11日,市民魏先生拨打本报反映,前些天供暖主管打压上水时,其家门外的供暖分支管路漏水,应该为管路锈蚀引起。

当日上午,赶到了魏先生所居住的市区文昌街1号楼,在魏先生的指引下,见到了这段锈蚀管路。

发现,管路外的保温层已被魏先生割开,露出了里面锈蚀严重的管道。因当天没有上水,管道外并没有水滴漏出。“我发现上水时管道漏水,就把外面的保温层割开查看。”魏先生介绍,结果发现管道锈蚀严重。

发现问题后,魏先生给供热公司拨打了寻求帮助。对方告知魏先生,入户分支管路漏水需用户自行维修。对方的说法让魏先生有些摸不着头脑,管道不在户内,维修为啥需要居民来掏钱?

家住市区北沟东街4号楼的毕女士也遇到类似问题。“我室内的阀门打不开了,自己不敢用力掰,怕弄坏了,就想让他们来看看。”毕女士告诉,她给热电集团打后,对方却告诉她,室内的阀门不在他们维修范围。这样的说法让毕女士很生气:“难道要等我弄坏了,家里发大水了才来修?”她反问道。

带着魏先生和毕女士的疑惑,采访了我市相关热企。据了解,供热系统产权分界为建筑物外墙1.5米,之外的供热系统产权为供热企业所有;之内的公用立管产权为单元内用户共有,供热企业负责维修、维护,维修产生的材料费由单元内用户共同分摊,管理由双方共同负责;入户分支管路、附件及户内采暖系统发生损坏、丢失均由用户负担维修费用。

在维修费用方面,涉及居民或者单元内用户共有部分,可以找水暖公司或供热企业前来维修。根据相关规定,居民室内供热设施安装收费包括室内支管、暖气片及楼房内公用部分安装工程费用(不含热量表和表箱)为每建筑平方米5元。

特别提醒

上水前检查设施挺要紧

打压上水之前,用户要认真检查室内供热设施。在采访中发现,有很多人并没有自行检查入户供热设施的习惯。

古寨东路附近小区是市区最早打压上水的小区之一。昨日,在这里进行采访时,看到居民楼楼宇门上都张贴了打压上水通知。随机走进一栋居民楼,发现楼里共有10个安装有热计量表的表箱,其中有2个未上锁,里面的锁闭阀等设备裸露在外,而楼内居民对此并不在意。

“不知道这个表箱应由谁来上锁,平时就是这种状态。”居民孙女士告诉,自己对即将到来的打压上水也没有做什么准备,也没有检查管道情况。

与孙女士不同,同住在一个小区的林女士则是干脆将家中的供、回水总阀门关闭。“我弄不清楚这些管路需要怎样检查,所以干脆每年这个时候上水前都将家里的进水阀门关闭,等正式供暖时再打开。”林女士告诉。

在该小区采访了11名居民,只有2名居民检查了暖气设施,3名居民关闭了家中暖气阀门,有6名居民,抱着上水时遇到问题才说的态度,什么准备都没有做。

“在新的供暖季到来之前,用户需要自行检查入户供热设施,如查看管道是否出现裂口等情况,以确保其正常运转。以前常出现锁闭阀被偷走,上水时水漫楼道的情况发生。”热电集团相关负责人告诉,发现热计量表表箱开启,居民应联系热电集团工作人员前来上锁,如有锁闭阀丢失的情况,用户要尽早到热电客服中心购买安装,以防影响供暖。

从相关热企了解到,上水前供暖用户需要认真检查室内供热设施是否完好,如发现损坏,请及时联系专业水暖队伍进行维修,同时检查散热器上的手动放风是否关闭,没有关闭的应及时关闭。 ( 王璐瑶 贾聪聪)

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