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建行济南铁道支行慧眼辨真伪客户感悟深园

2019-01-14 17:42:45

  建行济南铁道支行慧眼辨真伪,客户感悟深

  7月9日,天气晴朗,王先生来到建行济南站前广场支行办理业务。您好,请问办理什么业务?4号柜员小马问道。我办张卡。请出示您的身份证生活的压力太大。客户从外面递进来一个身份证。这不是您的身份证吧?小马一眼就看出身份证与客户本人谢谢你们给我的暖心!谢谢你们外酪朊酸钠批发貌有出入,客户脸型长,证件照片脸型圆,为了进一步核实身份证信息,小马又将系统里的信息照片与客户比对,结果还是不一致,小马随即将可疑情况报告了主管,经二人判定为童装泳衣批发非本人身份证。此时,客户见不给办理,表现的很急躁

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,要求归还身份证不办业务了,在柜员及主管的耐心劝说下,该客户承认出示的是他人身份证。原来别人准备给客户汇款,客户急于办卡可身份证不在身边,就想到用别人的证件开户,没想到被柜员识破。小马又将蒙古熟羊肉电信诈骗案件讲给王先生听,王先生恍然大悟,感慨道:银行员工真是慧眼啊,尽职尽责,严格按规定办事,账户放在建行,我放心。(鲁启轩)

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