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老人买恒生银行理财产品亏3.1万 经理称不可能亏损

2018-12-08 07:52:47
老人买恒生银行理财产品亏3.1万 经理称不可能亏损 昨天上午,扬子晚报记者接到家住南京太平巷的魏先生的投诉,称他去年6月20日在恒生银行中山东路分行购买了31万元的非保本理财产品“步步稳”,理财经理未按其内部规定“60岁老人购买此产品,需不超过60岁的亲友到银行见证认购”办理,该产品亏损高达31000元。此后,他多次向银行反映并要求获得补偿,但得到的回复是,他刚好满60岁零1个月,且属老客户,并未按规定执行是按特例处理,拒绝对魏先生进行补偿。随后,恒生中国上海总行传讯部负责人回复记者称,这一规定只是其公司的内部流程,对于客户投诉的情况,他们已经开始内部调查。 投诉:理财经理当时称不可能亏损 魏先生告诉记者,他2011年5月份满60周岁,因为接到了恒生银行的宣传推荐,决定去该行看看有没有适合的理财产品。在介绍这款名为“步步稳”的产品时,负责的理财经理徐先生告诉他,因魏先生已满60周岁,必须有小于60周年的家人签字方可购买。 “我听了这一说法,也不太想买,于是决定回家,但被徐经理拉回来了。”魏先生告诉记者,当时他也感觉到这款理财产品不太适合自己,已走出了恒生银行的大门,结果被徐经理叫回去了,说是没有家人的签字,也可以办理。随后,魏先生在没有办理这个手续的情况下,购买了31万元一年期的该款非保本理财产品。今年6月份,魏先生去赎回时发现,净损31000元。 记者从恒生银行中国官网了解到,该款理财产品与港股挂钩,只要挂钩的任一股票不跌破60%,即可盈利;若到期投资收益为零,投资者则可以收回90%的本金。“当时卖产品给我的理财经理说,在香港发达完善的金融市场上,大额亏损根本不可能发生,我是听了他的劝说,才买了31万元的,哪知一年过后亏了这么多啊。”魏先生后悔地告诉记者。 银行:只是一个特例,亏了可再买 魏先生为此多次找到恒生银行讨一个说法,但没有得到确切的答复。魏先生告诉记者,他去找银行交涉时,被告知当初接待他的徐经理已离职。 对于当时理财经理未能坚持原则的问题,银行的答复是,魏先生是个特例:其一,他年龄刚满60周岁,才过一个月;其二,魏先生以前曾在恒生银行购买过理财产品,是老客户。基于这两点,银行才没有履行这一规定,而直接让他购买了这一产品。至于亏损,是当前的经济形势决定的,超过了当初的预想。 “理财经理反复跟我灌输不会亏损的理论,说1元的股票,不会跌至6角钱的,那要跌去40%,在香港这样规范的市场,绝不可能出现这种情况。”魏先生说,银行除了强调没有遵守规定是因他为特例外,转而还借此再向他推荐新的理财产品,说是专门针对他们这样的亏损客户的,可保本收益达到8%以上。“我不再相信,除非他们白纸黑字写上这样的回报率,但他们又不愿意这样。”魏先生称,面对恒生银行再次劝说他另行投入数万元的建议,他没有接受。 答复:只是内部流程,正在进行调查 对于魏先生所反映的问题,恒生银行中山东路支行的邹行长称因有规定,不能接受记者采访,拒绝回答记者提出的任何问题。昨天下午,记者接到了恒生中国上海企业传讯部尚小姐的回复,她在回复中告诉记者,恒生银行为满足不同客户理财计划的需要,提供了多元化的理财产品,所发行的产品中超过九成为100%保本产品,其余均为90%保本产品。同时,银行对于有关客户提供了2套投资方案,一套是保本保证最低收益的产品;另一套是收益较之普通部分保本投资产品为高的产品。对于魏先生原先购买的产品,为90%保本挂钩股票的投资产品。该产品其中一只股票受2011年下半年环球市场波动影响,曾下跌超过40%,导致该款产品出现触发保本底线。不过,该产品最后仍保持客户90%的本金安全。 至于针对60岁或以上的客户认购该类部分保本产品,该行有内部流程要求客户偕同60岁以下亲友到银行见证产品认购过程,但此规定为该银行的内部流程,并非法规要求。对于魏先生所反映的情况,恒生银行已经开始内部调查。 led防爆灯价格
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